A Venda apoia-se em três pontos: Produto, Cliente e Vendedor!
Uma empresa, para ter sucesso no ramo do negócio em que se insere, precisa de ter um excelente serviço, saber a que Clientes os vai vender e ter bons e competentes vendedores!
O foco da comunicação interpessoal passa a ser gestão de conflitos em vez da influência na decisão da adesão. O objectivo do comercial passa a ser constituir e manter relacionamentos com os Clientes e não maximizar as vendas a curto prazo. Constituir equipas de vendas e não valorizar o esforço individual. Veremos mais tarde quais os pontos - chave da gestão de vendas moderna.
Boas vendas!
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